L’atelier est situé Avenue de l’Europe 5b à Ans. Il est très facile de se garer à proximité. Petite particularité, le numéro 5b se trouve entre le numéro 7 et le 9, au fond d’une petite allée. Vous pouvez vous parquer sur le parking public juste devant et descendre l’allée à pied : l’atelier se trouve quelques mètres plus loin sur la gauche, vous ne pouvez pas louper la grande baie vitrée ! Merci de ne pas descendre l’allée en voiture pour ne pas gêner le voisinage.

Un atelier dure environ 3 heures. Toutes les informations pratiques (date, heure, itinéraire, etc.) se trouvent sur la fiche produit de l’atelier. N’oubliez pas d’y jeter un oeil avant de vous rendre à l’atelier ! Les ateliers « parent-enfant » durent environ 2h30.

Les ateliers sont organisés pour les adultes et les adolescents à partir de 13 ans. Il n’y a pas d’exception à cette règle, par respect pour tous les participants. Les ateliers sont réservés aux particuliers, ils ne s’adressent en aucun cas aux professionnels. Les recettes partagées à l’atelier ne sont pas destinées à une utilisation commerciale, même dans un cercle proche. Nous proposons également des cours « parent-enfant » (pour les enfants entre 6 et 13 ans).

Tout le matériel et les ingrédients sont fournis, ainsi que les tabliers et les fiches recettes. Nous cuisinons tous ensemble autour d’un grand plan de travail. Four, plaques à induction, robots, ustensiles de pâtisserie… L’atelier est équipé de tout le matériel nécessaire pour réussir les plus belles pâtisseries !

L’atelier est situé Avenue de l’Europe 5b à Ans. Il est très facile de se garer à proximité. Petite particularité, le numéro 5b se trouve entre le numéro 7 et le 9, au fond d’une petite allée. Vous pouvez vous parquer sur le parking public juste devant et descendre l’allée à pied : l’atelier se trouve quelques mètres plus loin sur la gauche, vous ne pouvez pas louper la grande baie vitrée ! Merci de ne pas descendre l’allée en voiture pour ne pas gêner le voisinage.

Nos bons cadeaux sont disponibles ici. Ils sont valables sur tout le site : les ateliers, les pâtisseries et les fiches recettes. Choisissez la valeur du bon, laissez un petit message au destinataire et le tour est joué ! Il lui suffira alors de faire son choix sur notre site et d’encoder le code cadeau une fois dans le panier.

Attention, nos ateliers de pâtisserie affichent très rapidement complet. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenus au courant de la date de sortie des nouveaux ateliers !

Validité du bon : 12 mois

Oui, nous proposons des ateliers « parent-enfant » (pour les enfants de 6 à 13 ans). Nous ne proposons pas de formules avec uniquement des enfants/ados et nous n’organisons pas de fête d’anniversaire à l’atelier.

Il est possible de privatiser un atelier de pâtisserie, pour 8 personnes maximum. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour plus d’informations.

Toute demande d’annulation de cours doit être faite par e-mail à l’adresse commandes@mimipatisserie.com. En cas d’annulation :

• Plus de 2 semaines avant le cours prévu : l’intégralité du prix du cours vous sera remboursé.
• Plus de 72 heures avant le cours prévu, mais moins de 2 semaines : le prix du cours sera transformé en bon d’achat valable sur un autre cours pendant 9 mois.
• Moins de 72 heures avant le cours prévu : l’intégralité du prix du cours est dû.

Dans ce dernier cas, dès que vous nous avez prévenu de l’annulation de votre participation, nous remettrons votre place en vente sur notre site Internet et nous partagerons cette information sur nos réseaux sociaux. Si la place est réservée, le prix de votre cours sera alors transformé en bon d’achat valable sur un autre cours pendant 9 mois.

Attention, si le cours n’est pas rempli au moins à 75%, nous nous réservons le droit de l’annuler le jour-même.

Toute commande doit être passée minimum 3 jours à l’avance. Il peut arriver que certains jours soient complets avant ce délai. N’hésitez pas à vous y prendre à l’avance pour ne pas être déçus ! Lorsque vous aurez mis les pâtisseries souhaitées dans votre panier, vous aurez accès à un calendrier qui vous permettra de choisir votre jour de retrait. Si ce jour est grisé et non-cliquable, c’est qu’il n’est plus possible de passer commande pour ce jour-là.

Via le site Internet. Il n’est pas possible de passer commande par d’autres moyens (réseaux sociaux, téléphone, emails), tout se fait via le site ! Si vous avez des questions avant de commander, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Il arrive que notre réponse atterrisse dans les spams, n’hésitez pas à vérifier !

Le retrait de votre commande se fait dans notre atelier, Avenue de l’Europe 5b à 4430 Ans. Il n’est pas possible d’être livré.

Le retrait de votre commande peut se faire le mercredi entre 11h et 12h, le jeudi entre 14h et 16h30, le vendredi entre 14h et 16h30 ou le samedi entre 9h30 et 12h. L’atelier est toujours fermé le dimanche, sans exceptions. Toutes nos pâtisseries se conserveront très bien jusqu’au lendemain minimum, au frigo ou à température ambiante selon les produits. Nous vous indiquerons comment les conserver au mieux lors de votre venue.

Le paiement se fait uniquement en ligne, lors de votre commande (Bancontact ou carte de crédit).

Toute demande d’annulation/de report de commande doit être faite minimum 5 jours à l’avance par e-mail à l’adresse melanie@mimipatisserie.com. 

En cas d’annulation minimum 5 jours à l’avance : Nous procéderons alors au remboursement de l’intégralité de la commande. Si la demande d’annulation a lieu moins de 5 jours avant la date de retrait, l’entièreté de la commande sera due. Si le paiement a déjà été effectué via le site Internet, il ne pourra pas être remboursé. Si le paiement n’a pas encore été effectué, il vous sera demandé de faire un versement de l’intégralité de la commande.

En cas de report minimum 5 jours à l’avance : Si vous souhaitez reporter votre commande, cela est possible uniquement si notre carnet de commandes n’est pas encore complet pour le jour auquel vous souhaitez reporter la commande. Si ce jour est complet, nous procéderons alors au remboursement de votre commande.

Si votre évènement a lieu dans les 3 mois, vous pouvez passer commande directement via la page « traiteur » et sélectionner la date de votre évènement lors de la validation du panier. Si vous avez des questions avant de passer commande, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact. Nous avons également une carte spéciale pour les grands évènements, n’hésitez pas à nous contacter.

Si votre évènement a lieu plus tard, vous n’aurez pas la possibilité de sélectionner la date lors de la validation du panier. Vous pouvez alors nous contacter via le formulaire de contact. Nous verrons ensemble si la date est disponible et nous discuterons ensemble de votre commande.

Nous ne réalisons pas de pièces montées pour les mariages. Nous proposons uniquement des buffets de mignardises et petits gâteaux, comme proposé sur la page « traiteur« . N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour en discuter ensemble. Veuillez noter que la livraison n’est pas possible, les commandes doivent être retirées à l’atelier.

Suite à votre achat sur le site, vous arriverez à un écran « validation de la commande ». Cliquez sur le rectangle noir « Fiche recette » pour télécharger la fiche recette. Il est préférable d’utiliser un ordinateur plutôt qu’un smartphone ou une tablette pour télécharger le fichier, pour pouvoir l’enregistrer facilement. Vous pourrez ensuite lire le fichier sur tous les supports que vous voulez.

Vous recevrez également un lien par email qui vous permettra de télécharger la fiche recette. Attention, ce lien expire après un mois, enregistrez donc bien le fichier. Si vous ne trouvez pas l’email, il se trouve peut-être dans vos spams.

Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Les ebooks et fiches recettes sont des fichiers numériques. Vous allez donc les recevoir par email et vous pourrez les imprimer à la maison, en couleur si vous le souhaitez. Ces recettes n’existent pas en version « papier ».

Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.